KI-Assistent in der Bosch ESI[tronic]: Effizientere Fehlerdiagnose für Werkstätten

Funktionsumfang: Eingabe, Datenbasis, Ausgabe

Die neue Funktion soll Werkstätten dabei unterstützen, Fehlerursachen schneller zu identifizieren und passende Reparaturinformationen zu finden. Als Eingabe genügen laut Bosch ein Fehlercode oder wenige Schlagworte.

Das System greift auf bestehende Informationsquellen innerhalb der Bosch-Diagnosewelt zurück. Dazu zählen Diagnosedaten, Reparaturanleitungen und Originaldaten der Fahrzeughersteller. Daraus generiert der Assistent Vorschläge für Reparaturschritte, relevante Dokumente oder weiterführende Informationen. Die Bedienung ist auf eine möglichst einfache Nutzung ausgelegt.

Lizenzmodell und Verfügbarkeit

Die Markteinführung ist mit dem Software-Update 2026/4 zum Jahresende geplant. Die Funktion wird Bestandteil der ESI[tronic]-Pakete Advanced und Master und innerhalb der bestehenden Softwarelizenz bereitgestellt. Werkstattmitarbeitende haben die Möglichkeit, den Assistenten während des gesamten Reparaturablaufs zu nutzen, weitere Fragen zu stellen, Diagnoseschritte zu überprüfen oder alternative Lösungswege abzufragen.

Diagnostische Einordnung

Aus Sicht der Fehlersuche ändert sich der Ablauf nicht grundsätzlich: Der Assistent liefert Hypothesen auf Basis bereits vorhandener Daten. Die Entscheidung über die tatsächliche Reparaturmaßnahme bleibt beim Fachpersonal. Wenn Werkstätten den Rechercheaufwand vor und nach dem Update dokumentieren, wird der Effekt messbar. Ohne diese Vergleichsdaten bleibt offen, ob die Funktion die Diagnoselatenz tatsächlich reduziert oder nur den Zugriff auf bestehende Inhalte beschleunigt.